+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Защита прав потребителей при выполнении работ оказании услуг


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

III "Защита прав потребителей при выполнении работ оказании услуг " ст. Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утв. Постановлением Правительства РФ от Правила оказания услуг общественного питания, утв.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Закон О защите прав потребителей. Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Содержание:

Закон О защите прав потребителей

При разрешении вопросов защиты прав потребителей при выполнении работ и оказании услуг ключевыми моментами являются качество, а также, сроки выполнения работ и оказании услуг. Законодательством о защите прав потребителей при регулировании отношений лиц, выполняющих работы и оказывающих услуги, и лиц, их потребляющих, уделено особое внимание ответственности лиц, выполняющих работы и оказывающих услуги, за несоблюдение указанных сроков, а также за выполнение работ ненадлежащего качества.

В соответствии со статьей 28 Закона РФ от Новые сроки выполнения работы оказания услуги назначаются потребителем в одностороннем порядке. Исполнитель обязан руководствоваться новым сроком, установленный потребителем. Этот срок указывается в договоре либо в документе, подтверждающем его заключение квитанция, заказ, накладная и т. Согласно пункту 1 со статьей 28 Закона, потребитель вправе потребовать уменьшения цены выполненной работы оказанной услуги при нарушении сроков выполненной работы оказанной услуги При предъявлении потребителем требования о соразмерном уменьшении цены выполненной работы оказанной услуги в расчет принимается цена выполненной работы оказанной услуги на момент предъявления потребителем требования об уценке или, если оно добровольно не было удовлетворено, на момент вынесения судом решения о соразмерном уменьшении цены.

Исполнитель должен выполнить требования потребителя в определенный срок. Если срок выполнения работы оказания услуги указан в днях, то неустойка берется с каждого дня просрочки и длительность просрочки определяется в днях. Если срок указан в часах, то неустойка берется с каждого часа просрочки и длительность определяется в часах. В пункте 4 со статьей 28 Закона закреплено положение о том, что в случае расторжения договора выполнения работы выполнения работы оказания услуги , в связи с нарушением срока выполнения работы оказания услуги исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, понесенных им в связи с исполнением договора, а также платы за работу услугу с нарушением договорных сроков, кроме случая, когда потребитель принимает работу услугу , невзирая на нарушение сроков ее исполнения.

Принятие результата работы услуги говорит о том, что потребитель все еще заинтересован именно в данной работе услуге и будет ее использовать в дальнейшем, хотя такая работа услуга и выполнена оказана с просрочкой.

Таким образом, принятие работы услуги возлагает на потребителя обязанность ее оплатить. Одновременно принятие такой работы услуги не ограничивает право потребителя требовать от исполнителя возмещения убытков, причиненных ему в связи с просрочкой исполнения договора. В данном случае потребитель имеет право потребовать возмещения ему убытков за вычетом стоимости принятой им работы услуги.

Согласно пункта 3 статьи 29 Закона потребитель имеет право предъявить требования, связанные с недостатками выполненной работы оказанной услуги при принятии выполненной работы оказанной услуги или в ходе выполнения работы оказания услуги.

В том случае, если недостатки выполненной работы оказанной услуги при ее принятии невозможно было обнаружить, потребитель вправе предъявлять требования только в том случае, если они были обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии - в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы оказанной услуги или пяти лет в отношении недостатков в строении и другом недвижимом имуществе.

Защита прав потребителей при выполнении работ и оказании услуг. Источник: Роспотребнадзор. В Орловской области Владимир Колокольцев принял участие в церемонии, посвященной памяти Министра внутренних дел Российской империи князя Алексея Куракина. У Натальи Бочкаревой нашли наркотики в нижнем белье.

Владимир Колокольцев дал старт й служебно-спортивной эстафете в городе Орле. В Шиловском районе полицейские задержали злоумышленника, подозреваемого в ограблении, совершенном под угрозой расправы стулом. По этому факту возбуждено уголовное дело. В Рязани завершено расследование уголовного дела организаторов нелегальной миграции В Рязани осудят двух граждан Узбекистана и троих рязанцев, которых обвиняют в организации незаконной миграции, На пожаре в Новомичуринске спасли людей.

В Бийске автоледи забыла про пистолет в баке и перевернула бензоколонку. Под колесами иномарки в Новосибирске погиб пенсионер и его собака.

В минувшие сутки работа по реагированию на пожары была организована 3 раза — 2 из них в Рязани, 1 — в Михайловском районе. Выставка "И. Павлов - духовная стать России". Всемирный день туризма. Пересменка сентября и октября выдается бурной — придется выбирать, куда пойти, выбор иногда предлагается нешуточный.

На соревнования по биатлону в Рязань приехали известные спортсмены. Второе место занял Андрей Маковеев, на третьем — Вадим Трефилов.

Гонщики финишировали друг от друга с интервалом в несколько секунд и сделали совместное фото на память о соревнованиях. В Иваново прошли соревнования по художественной гимнастике на призы олимпийской чемпионки, Заслуженного мастера спорта Ольги Глацких.

Елена Сорокина провела очередной объезд городских территорий. Во время пожара в городе Новомичуринске Пронского района было спасено два человека. Сегодня на четырех домах микрорайона Приокский произошли аварии на внутридомовых сетях отопления.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливает права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Основные понятия, используемые в настоящем Законе: потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; изготовитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям; исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору; продавец - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи; абзац утратил силу. Статья 1. Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами далее - законы и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Название: Защита прав потребителей при выполнении работ оказании услуг. Скачать файл: referat. Краткое описание работы: Сроки выполнения работ как важнейший критерий оценки уровня работ и услуг.

Представленная выпускная квалификационная работа посвящена рассмотрению прав потребителей при оказании услуг, выполнении работ и их защите. Каждый человек в течение своей жизни становится потребителем товаров, работ и услуг являясь участником правоотношений, складывающихся в сфере потребительского производства и торговли. Проблемы защиты прав потребителя не теряют своей актуальности на протяжении многих лет, поскольку права потребителя нередко нарушаются. Проблема данного исследования носит актуальный характер и в современных условиях. Об этом свидетельствует частое изучение поднятых вопросов.

5.3. Защита прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг)

Глава I. Общие положения Статья 1. Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей Статья 2. Международные договоры Российской Федерации Статья 3. Право потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей Статья 4. Качество товара работы, услуги Статья 5. Права и обязанности изготовителя исполнителя, продавца в области установления срока службы, срока годности товара работы , а также гарантийного срока на товар работу Статья 6. Обязанность изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товара Статья 7. Право потребителя на безопасность товара работы, услуги Статья 8. Право потребителя на информацию об изготовителе исполнителе, продавце и о товарах работах, услугах Статья 9.

Защита прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг)

Вопросы защиты прав потребителей являются в настоящее время достаточно актуальными. Основными нормативными правовыми актами, регулирующими вопросы защиты прав потребителей являются Гражданский кодекс Республики Беларусь и Закон Республики Беларусь от 9 января г. В законе закреплено понятие потребителя, под которым понимается физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее товар работу, услугу или использующее товар результат работы, услугу исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. В случае, если возник спор, в котором лицо является потребителем, важным до обращения в суд является соблюдение досудебного порядка урегулирования возникшего спора. В случае, если лицо обратиться в суд без соблюдения досудебного порядка, ему будет отказано в возбуждении дела, а если дело возбуждено — то исковое заявление будет оставлено судом без рассмотрения.

ICQ: e-mail: justicemaker yandex.

О нас Услуги и цены Наши специалисты Контакты Отзывы. ОТ Основные понятия, используемые в настоящем Законе: потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; изготовитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям; исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору; продавец - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи; абзац утратил силу. Глава I.

Защита прав потребителей при выполнении работ и оказании услуг

Тульский государственный педагогический университет им Л. Толстого Исторический факультет Кафедра правовых дисциплин. Согласно п.

К популярным статьям закона о защите прав потребителей, нормы которых нередко вызывают различное понимание у спорящих сторон, приведены комментарии в виде извлечений из разъяснений Верховного Суда РФ Пленума Верховного Суда РФ, обзоров судебной практики, утвержденных Президиумом ВС РФ , а также ссылки на уже опубликованные на нашем сайте материалы статьи, комментарии, обзоры и обобщения судебной практики. По мере внесения изменений и дополнений в Закон о защите прав потребителей, а также появления новых разъяснений Верховного Суда РФ, мы будем вносить правки как в тексты статей закона о защите прав потребителей, так и в тексты комментариев к ним. Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах услугах при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливает права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , о владельцах агрегаторов информации о товарах услугах , просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Статья 1. Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей Статья 2. Международные договоры Российской Федерации Статья 3.

Защита прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг)

Закон о защите прав потребителей в ред. Федеральных законов от Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливает права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни и здоровья потребителей, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Статья 1. Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей Статья 2. Международные договоры Российской Федерации Статья 3. Право потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей Статья 4.

ОТ ) "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ" при продаже товаров ( выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на.

Потребитель — физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее или использующее товары работы, услуги исключительно для личных, бытовых, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Информация о работе услуге должна быть полной и достоверной, на русском и или белорусском языках. Внимательно читайте договор, когда приобретаете какую-либо работу услугу. Если условия договора противоречат требованиям законодательства, такие условия — ничтожны. Многие условия об услуге не регулируются законодательством, а определяются по соглашению сторон например, сроки выполнения работы исполнения услуги , потребительские характеристики результата работы услуги.

ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ: ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Требования потребителя о соразмерном уменьшении цены за выполненную работу оказанную услугу , о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы оказанной услуги своими силами или третьими лицами либо по выполнению работы оказанию услуги своими силами или третьими лицами в связи с нарушением исполнителем сроков, предусмотренных договором, а также о расторжении договора о выполнении работы оказании услуги и возврате уплаченной за выполненную работу оказанную услугу денежной суммы подлежат удовлетворению в течение семи дней со дня предъявления соответствующего требования, а при необходимости проведения экспертизы — четырнадцати дней. Требования потребителя о безвозмездном изготовлении другой вещи из однородного материала такого же качества или о повторном выполнении работы оказании услуги подлежат удовлетворению в срок, установленный для срочного выполнения работы оказания услуги , а в случае, если этот срок не установлен, — в срок, предусмотренный договором о выполнении работы оказании услуги , который был исполнен ненадлежащим образом. Требования потребителя о возмещении убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы оказания услуги , недостатками выполненной работы оказанной услуги и или расторжением договора о выполнении работы оказании услуги и возвратом уплаченной за выполненную работу оказанную услугу денежной суммы, за исключением требований о возмещении расходов, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи, подлежат удовлетворению в течение семи дней со дня подтверждения потребителем размера убытков.

Защита прав потребителя

Бесплатная консультация. Главная Глава III. Статья

Юридические услуги с гарантией.

Каждый гражданин является потребителем, ежедневно вступая в правоотношения купли-продажи — приобретая продукты, предметы обихода; заказывая услуги и так далее. Качество этих товаров и услуг не только выступает ключевым фактором простого удовлетворения жизнью, но и гарантией здоровья потребителя и безопасности жизни в целом. В настоящей статье мы рассмотрим особенности отношений, складывающихся по поводу осуществления работ и оказания потребителям услуг. Исполнителю необходимо довести до сведения потребителя фирменное наименование наименование своей организации, место ее нахождения адрес и режим ее работы. Указанная информация размещается на вывеске.

Закон о защите прав потребителей

Именно благодаря этому закону граждане могут быть уверенны в свой защищенности и свободе в возврате товара ненадлежащего качества. Закон предусматривает набор правил — делится на 4 главы и 46 статей. Последняя актуальная редакция была принята правительством 3 июля года. Ниже вы можете ознакомиться с основными понятиями, используемыми в законе и открыть соответствующие разделы с главами. Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливает права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. На странице со статьями из общего положения вы сможете найти всю актуальную законодательную информацию с комментариями.

Федеральных законов от Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливает права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Основные понятия, используемые в настоящем Законе:.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ярополк

    Полезное сообщение

  2. Августа

    Можно разместить в своем блоге?